平素よりHaguLabをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年11月4日23:50より発生しておりましたシステム障害につきまして、皆様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
このたび、復旧の目処が立ちましたので、現在の状況についてご報告いたします。
■ 事象発生
発生日時：2026年11月04日 23:50～
影響範囲：HaguLab（AWS クラウド保守サーバ）をご利用のお客様
■ 確認されている事象
・WEBサイトが表示されない
・メール送受信が行えない
■ 現在の状況
復旧作業を開始しております。
原因となっていたAWS(Amazon Web Services)側の対応が完了し、サービスを順次再開しております。
※今回の障害において、お客様のデータの流出およびサーバへの不正侵入は、いずれも発生しておりません。
■ 発生原因および再発防止策について
今回は復旧作業を最優先として対応いたしました。
発生原因の究明および再発防止に向けた取り組みにつきましては、システム元にて現在確認を進めております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、今しばらくのご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。